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这一年,我们“追”过的交通事
发表时间:2019-08-29     阅读次数:167     字体:【
刚刚过去的2018年,全国交通运输行业总体舆情呈现热点总量大、突发事件多的特点,特别是一些涉及民生的交通运输事件,更是吸引着网民的关注。
 
这一年,交通运输部门的应急处置总体上经受住了严峻的舆情考验,也收获了社会舆论的肯定。如“桑吉”轮碰撞燃爆事故、重庆万州公交坠江事故、兰州南收费站交通事故等,面对蜂拥而至的网络评论和质疑,交通运输部门以公众核心诉求为落脚点,用及时有效的信息发布消解了疑虑,缓解了焦灼的网络情绪。
 
 
 
●铁路:热点聚焦“公转铁”与高铁服务升级
 
7月,国务院发布《打赢蓝天保卫战三年行动计划》,提出积极调整运输结构,大幅提升铁路货运比例。7月2日,在国务院政策例行吹风会上,交通运输部副部长刘小明向记者介绍,将在全国范围实施六大行动推进大宗货物运输“公转铁、公转水”。截至去年年底,往来于中国与欧洲以及“一带一路”沿线国家和地区的集装箱国际铁路联运班列——中欧班列已通达欧洲15个国家49个城市,累计开行数量达到12000列。
 
与铁路货物运输形成鲜明对比,客运方面,高铁“霸座”现象频现,网民戏谑“霸座家族”横空出世。此外,高铁40元盒饭发霉致旅客吃后上吐下泻、首例绿皮车“无烟诉讼”案一审判决列车取消吸烟区等,因与民众出行密切相关,在互联网产生较大影响。由此可见,对于公众来说,火车已不再是单纯的交通工具,人们越来越多地关注与之相匹配的出行服务体验。
 
哪个省份的舆情关注度最高?
 
 
 
 
来自中国交通报社舆情监测系统数据显示,2018年,东南沿海省份仍是热点舆情多发地,广东、浙江、上海分别列居全国交通运输舆情热度指数前三名。
 
●公路:热点事件多,舆情影响大
 
收费公路相关话题仍是舆论热点,每次重大政策或新闻出现,都会引发关注。5月16日,国务院召开常务会议确定推动取消高速公路省界收费站。随后,交通运输部迅速贯彻落实,组织各方面力量协同推进,按照“试点先行、稳妥有序”的原则,确定了试点省份。12月28日,江苏和山东、四川和重庆率先取消了两组15个高速公路省界收费站。2017年收费公路统计公报发布后,除了收支缺口状况、债务压力等传统舆论焦点,取消跨界收费站相关问题也被媒体热议。
 
2018年,甘肃折达公路考勒隧道被爆整改存在问题,央视3·15晚会报道部分道路标线存在偷工减料等问题,工程建设质量依然具有强大的舆情敏感度。道路运输安全不可小觑。6月29日,一河南籍大客车在京港澳高速公路衡东段发生交通事故致18人遇难14人受伤;11月3日,兰海高速公路兰州南收费站发生事故致15死44伤,均引发舆论高度关注。
 
此外,一些交通重点工程,如10月23日,从设计到完工前后历时14年的港珠澳大桥正式开通,瞬时沸腾了整个网络。
 
●运输:热点事件集中,舆论长尾效应明显
 
因乘坐滴滴顺风车,郑州空姐与乐清女孩先后不幸遇害,网约车安全话题占据舆论热点相当长一段时间。
 
10月28日,重庆万州公交车坠江导致15人遇难,社会舆论呼吁严惩威胁公交安全的行为,各地纷纷出台举措,保障公交运输安全。
 
2018年夏天,一篇《北京南站怎么就成了“北京难站”?》的文章在朋友圈刷了屏,北京南站的运输保障和交通秩序遭到质疑,也暴露出城市运输服务能力的不足。
 
在智慧交通方面,截至2018年年底,全国225个城市实现交通“一卡通”互联互通,“以京津冀、长三角、珠三角等区域为重点,覆盖城乡”的全国交通“一卡通”互联互通格局已初步形成,媒体对此给予了较高关注。
 
●水运:舆情处置有喜有忧
 
5月8日,南京至长江出海口431公里的12.5米深水航道全线贯通,标志着长江经济带综合立体交通走廊建设取得重大进展,中央主流媒体给予重点报道。海事救捞方面,“桑吉”轮碰撞燃爆事故引发国内外媒体的关注。面对质疑,交通运输部持续不断地披露现场真相,救捞系统以过硬技能、专业分析及恰当的应急处置,提振了舆论信心。
 
有喜亦有忧。11月4日,泉州泉港发生危化品泄漏事故,从6.9吨到69.1吨,除了对事件本身的处置,当地政府管理部门和企业在舆情方面的应对也存在失误。
 
●民航:安全事件最受关注
 
5月14日,四川航空3U8633重庆至拉萨航班在万米高空突然发生驾驶舱风挡玻璃爆裂脱落、座舱释压的紧急状况。面对这种极端而罕见的险情,机组人员凭借过硬的专业技术和超强的心理素质成功着陆,所有乘客平安落地。“英雄机组”成为舆论热点,为民航系统树立了良好形象。
 
此外,川航、首航、厦航等多家航空公司在2018年发生的客机机械故障、系统故障突发事件,也引发了舆论对飞机检测、保养、维修及民航企业安全管理问题的担忧。
 
●邮政快递:“双11”热度最高
 
5月1日,《快递暂行条例》正式施行,明确了快递实名制、个人信息安全等争议话题的规范问题。随着“双11”网络购物越来越热,暴力分拣、不规范投放、绿色快递等问题成为阶段性热点和焦点。
 
 
 
 
 
 


 
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